İade & Geri Ödeme Politikası
Memnuniyetinize olan bağlılığımız
30 Günlük İade Politikası
Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, teslimattan sonraki 30 gün içinde tam iade veya değişim için ürünü geri gönderebilirsiniz.
Not: Ürünler orijinal durumunda, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade Koşulları
- Ürünler orijinal, kullanılmamış durumda olmalıdır
- Tüm orijinal etiketler ve ambalaj dahil edilmelidir
- İadeler teslimattan sonraki 30 gün içinde başlatılmalıdır
- Satın alma belgesi gereklidir
Bir Ürün Nasıl İade Edilir
- İade Başlatın: Hesabınıza giriş yapın ve Sipariş Geçmişi'ne gidin veya info@decor.com adresinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçin
- İade Etiketi Alın: Size 24 saat içinde ön ödemeli bir iade kargo etiketi e-posta ile göndeririz
- Güvenli Paketleyin: Ürünü orijinal ambalajında paketleyin ve iade etiketini yapıştırın
- Geri Gönderin: Paketi herhangi bir kargo noktasına bırakın veya bir alım randevusu planlayın
- İade Alın: Ürünü teslim alıp incelediğimizde iadenizi 3-5 iş günü içinde işleme alırız
İade Edilemeyen Ürünler
- Özel veya kişiselleştirilmiş ürünler (kusurlu olmadıkça)
- Yanlış kullanım veya normal aşınma sonucu hasar gören ürünler
- 30 günden sonra iade edilen ürünler
- Kesin satış ürünleri (satın alma sırasında açıkça belirtilir)
Geri Ödeme İşlemi
İadeler, iade edilen ürünü teslim alıp inceledikten sonra 3-5 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yapılır. Ürün kusurlu veya yanlış olmadıkça kargo ücretleri iade edilmez.
Süre: İadeler, bankanıza veya kredi kartı şirketinize bağlı olarak genellikle 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.
İade Konusunda Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmak için burada
Bize Ulaşın